K\u00f6p- och leveransvillkor<\/p>\n
F\u00f6ljande villkor g\u00e4ller f\u00f6r er som kund n\u00e4r ni handlar hos proffglas.se. I samband med att ni g\u00f6r en best\u00e4llning accepterar ni dessa villkor. \u00c4r ni under 18 \u00e5r m\u00e5ste ni ha m\u00e5lsmans tillst\u00e5nd f\u00f6r att f\u00e5 best\u00e4lla hos oss.<\/p>\n
<\/p>\n
Fraktkostnad<\/strong><\/p>\n Fraktkostnaden \u00e4r p\u00e5 schablon 280 kr. F\u00f6r f\u00f6retagspaket \u00e4r kostnaden 195 kr. Kostnaden f\u00f6r frakten redovisas i kassan innan du godk\u00e4nner ditt k\u00f6p.<\/p>\n <\/p>\n Minimiorder<\/strong><\/p>\n Minimiorder \u00e4r 500 kr inkl moms.<\/p>\n <\/p>\n Betalningsalternativ<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Efter identifiering och riskbed\u00f6mning visar PayPal Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du \u00e4n v\u00e4ljer s\u00e5 \u00e4r PayPal eller n\u00e5gon av PayPals samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan sj\u00e4lva k\u00f6pet av varan eller tj\u00e4nsten g\u00f6rs direkt av butiken. Produkt- eller tj\u00e4nstespecifika fr\u00e5gor ska d\u00e4rf\u00f6r riktas direkt till butiken.<\/p>\n <\/p>\n Aktuella betalningsalternativ som f\u00f6r n\u00e4rvarande kan komma att erbjudas genom PayPal Checkout \u00e4r faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som f\u00f6rvalt betalningsalternativ.<\/p>\n <\/p>\n L\u00e4s mer: Allm\u00e4nna villkor<\/a><\/p>\n L\u00e4s mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation<\/a><\/p>\n <\/p>\n Orderbekr\u00e4<\/strong>ftelse<\/strong><\/p>\n En automatisk orderbekr\u00e4ftelse skickas ut per e-post n\u00e4r ni slutf\u00f6rt er best\u00e4llning. D\u00e4r finner ni uppgifter om vad du k\u00f6pt med priser och fraktkostnad. Om n\u00e5got \u00e4r fel med best\u00e4llningen, kontakta oss snarast p\u00e5 e-post<\/a>. N\u00e4r vi har bokat leverans med GSL skickar vi er normalt ett meddelande med kolli-id eller s\u00e4ndningsnummer.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Leveransvillkor<\/strong><\/p>\n Normal leveranstid \u00e4r 5-10 vardagar. Om en vara \u00e4r slut kan det ta l\u00e4ngre tid.<\/p>\n <\/p>\n Vi skickar best\u00e4llningar med GSL, PostNord\u00a0og Bring inom Norge.\u00a0Vi tar inte ekonomiskt ansvar f\u00f6r eventuella f\u00f6rseningar beroende p\u00e5 fraktf\u00f6retaget.<\/p>\n <\/p>\n Har du best\u00e4llt och inte h\u00e4mtar ut din f\u00f6rs\u00e4ndelse innan det g\u00e5r i retur till oss (inom 14 dagar), s\u00e5 fakturerar vi dig\u00a0280 kr f\u00f6r fraktkostnaderna samt v\u00e5rt arbete med hantering av varorna.<\/p>\n <\/p>\n Leverans till f\u00f6retag<\/strong><\/p>\n V\u00e4ljer ni leverans med\u00a0f\u00f6retagspaket\u00a0levereras er order till det angivna f\u00f6retaget dagtid (oftast\u00a0via\u00a0GSL). N\u00e5gon m\u00e5ste finnas p\u00e5\u00a0plats f\u00f6r att ta emot varorna. Ingen f\u00f6ravisering sker.<\/p>\n <\/p>\n V\u00e4ljer ni detta frakts\u00e4tt som privatperson f\u00f6rsenas leveransen p.g.a. ombokning eller omsortering. Ni f\u00e5r sedan h\u00e4mta er order p\u00e5 ett av GSL:s utl\u00e4mningsst\u00e4llen.<\/p>\n <\/p>\n Leveranser till Norge, s\u00e4rskilda regler g\u00e4ller: Leveranser till Norge kan vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r lokala tullar, skatter, tullar och hanteringsavgifter beroende p\u00e5 den valda transport\u00f6ren. Proffglas as (s.r.o.) \u00e4r under inga omst\u00e4ndigheter ansvarig f\u00f6r avgifter som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n importtullar, avgifter eller andra avgifter som uppkommer vid import. F\u00f6r information om lagar och f\u00f6rordningar om import till Norge, v\u00e4nligen kontakta den norska nationella tullmyndigheten. V\u00e5ra produkter och best\u00e4llningar skickas fr\u00e5n lager inom EU.<\/p>\n <\/p>\n \u00c5<\/strong>ngerr\u00e4tt\/Reklamation<\/strong><\/p>\n Det \u00e4r alltid 14 dagars \u00f6ppet k\u00f6p eller \u00e5ngerr\u00e4tt n\u00e4r du handlar hos oss.<\/p>\n Vid returer ska produkten vara oanv\u00e4nd och i of\u00f6r\u00e4ndrat skick.\u00a0Enklast och billigast \u00e4r att ni mailar oss och ber om en retursedel som ni f\u00e5r per mail, skriver ut, f\u00e4ster p\u00e5 l\u00e5dan och l\u00e4mnar in hos samma ombud. Kostnaden (som dras av vid \u00e5terbetalning) f\u00f6r att vi hj\u00e4lper till med returfrakten \u00e4r 280 kr. Ni kan sj\u00e4lvklart ombes\u00f6rja returfrakten sj\u00e4lv. Meddela oss i det fallet frakts\u00e4tt och sp\u00e5rningskod, v\u00e4ljer ni att s\u00e4nda retur ej sp\u00e5rbart \u00e4r ni ansvarig f\u00f6r produkten tills den n\u00e5r v\u00e5rt lager.<\/p>\n N\u00e4r vi emottagit returen kontrolleras denna och vid ett godk\u00e4nnande returneras hela produktens kostnad exkl frakt tur och retur.<\/p>\n <\/p>\n Vi f\u00f6ljer lagen om distansavtal enligt\u00a0Konsumentverkets rekommendationer.\u00a0Du har enligt distansavtalslagen r\u00e4tt att returnera best\u00e4llda felfria varor utan att ange n\u00e5gon anledning. Meddelande om detta ska l\u00e4mnas s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, dock senast inom fjorton (14) dagar fr\u00e5n det att varan mottagits.\u00a0Det \u00e4r alltid garanti p\u00e5 de produkter du k\u00f6per (2 \u00e5r). Om man kan p\u00e5visa att det \u00e4r fabrikationsfel p\u00e5 produkten f\u00e5r man alltid nya delar, d\u00e4remot g\u00e4ller inte garantin vid f\u00f6rslitningsskador. Du betalar sj\u00e4lv f\u00f6r frakterna. F\u00f6r \u00e5terbetalning kommer det en kreditering fr\u00e5n PayPal som \u00e4r v\u00e5r samarbetspartner f\u00f6r betalningar.<\/p>\n <\/p>\n \u00c5<\/strong>ngra best<\/strong>\u00e4<\/strong>llning innan den skickats fr<\/strong>\u00e5<\/strong>n v<\/strong>\u00e5<\/strong>rt lager<\/strong><\/p>\n Om ordern inte \u00e4r packad och lastad i n\u00e5gon av v\u00e5ra burar f\u00f6r utg\u00e5ende leveranser eller lastad p\u00e5 lastbil s\u00e5 kan ni naturligtvis avbest\u00e4lla den. Kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst per e-post<\/a> info@proffglas.se<\/a> s\u00e5 fort som m\u00f6jligt. Under h\u00f6gs\u00e4song s\u00e5som jul, studenten, ny\u00e5r m.m. har vi ett stort fl\u00f6de av paket, d\u00e5 g\u00e5r det normalt inte att avbest\u00e4lla d\u00e5 packade ordrar lastas direkt i burar f\u00f6r utg\u00e5ende leverans.<\/p>\n <\/p>\n Transportskada<\/strong><\/p>\n Om er leverans \u00e4r transportskadad beh\u00f6ver ni g\u00f6ra en reklamation till v\u00e5rt kundcenter omg\u00e5ende (inom 5 dagar) d\u00e5 ni mottagit er order. T\u00e4nk p\u00e5 att beh\u00e5lla allt emballage och inneh\u00e5ll vid transportskada f\u00f6r reklamation till\u00a0fraktbolaget. Trasig eller defekt vara ska h\u00e5llas tillg\u00e4nglig f\u00f6r oss i de fall d\u00e4r aktuellt fraktbolag eller v\u00e5r reklamationsavdelning \u00f6nskar ha varan i retur.<\/p>\n Instruktioner vid transportskada:<\/p>\n Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att antingen g\u00f6ra en \u00e5terbetalning f\u00f6r skadat gods eller skicka ny vara till kund.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ller det reklamationer som vi tar tillbaka f\u00f6r att testa och det visar sig att produkten fungerar som t\u00e4nkt debiteras ni f\u00f6r samtliga fraktkostnader samt ev. hanteringskostnad.<\/p>\n <\/p>\n I de fall vi s\u00e4nder ers\u00e4ttningsprodukt och informerar att vi \u00f6nskar ha skadad\/skadade varor i retur st\u00e5r vi f\u00f6r returfrakten. Om kunden inte s\u00e4nder tillbaka varor som ni har mottagit ers\u00e4ttningsprodukt f\u00f6r, debiteras alla kostnader s\u00e5som frakt, varans kostnad samt hanteringsavgift kunden.<\/p>\n <\/p>\n Defekt vara eller fel leverans<\/strong><\/p>\n Om en eller flera produkter \u00e4r defekta i er leverans beh\u00f6ver ni g\u00f6ra en reklamation till v\u00e5rt kundcenter. Trasig eller defekt vara ska h\u00e5llas tillg\u00e4nglig f\u00f6r oss i de fall d\u00e4r aktuellt fraktbolag eller v\u00e5r reklamationsavdelning \u00f6nskar ha varan i retur.<\/p>\n <\/p>\n Om kunden inte s\u00e4nder tillbaka varor som ni har mottagit ers\u00e4ttningsprodukt f\u00f6r, debiteras alla kostnader s\u00e5som frakt, varans kostnad samt hanteringsavgift kunden.<\/p>\n <\/p>\n Instruktioner vid defekt vara:<\/p>\n Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att antingen g\u00f6ra en \u00e5terbetalning f\u00f6r defekt gods eller skicka ny vara till kund. I f\u00f6rsta hand ers\u00e4tter vi den, detsamma g\u00e4ller vid felaktig alt. saknad vara.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e4ller det reklamationer som vi tar tillbaka f\u00f6r att testa och det visar sig att produkten fungerar som t\u00e4nkt debiteras ni f\u00f6r samtliga fraktkostnader samt ev. hanteringskostnad.<\/p>\n Om kunden inte s\u00e4nder tillbaka varor som ni har mottagit ers\u00e4ttningsprodukt f\u00f6r, debiteras alla kostnader s\u00e5som frakt, varans kostnad samt hanteringsavgift kunden.<\/p>\n <\/p>\n Personuppgiftslagen<\/strong><\/p>\n Dina personuppgifter hanteras i enlighet med g\u00e4llande best\u00e4mmelser i personuppgiftslagen (PUL).<\/p>\n <\/p>\n\n
\n